Fragen und ehrliche Antworten
Von der Dateiwahl bis zur Rechnung. Steht deine Frage nicht dabei? Schreib uns – wir antworten und nehmen sie hier mit auf.
Vor der Anfrage
Was ist 3D-Druck?
3D-Druck ist ein Fertigungsverfahren, bei dem ein digitales 3D-Modell schichtweise in ein reales Objekt umgesetzt wird. Es eignet sich für Prototypen, Ersatzteile, funktionale Bauteile und Designobjekte.
Welche Materialien könnt ihr verarbeiten?
Wir drucken mit PLA, PETG, ABS-easy, ASA, PETG Carbon und Nylon PA6-CF. Weitere Materialien beschaffen wir auf Anfrage. Welches passt, hängt davon ab, ob dein Teil Wärme, UV-Strahlung oder mechanische Last aushalten muss – wir beraten dich dazu.
Kann ich eigene 3D-Modelle drucken lassen?
Ja. Du kannst deine fertigen 3D-Modelle als STL-Datei direkt bei uns hochladen und den Preis sofort sehen. Andere Formate wie STEP, 3MF oder ZIP schickst du uns über das Anfrageformular.
Welche Dateiformate kann ich schicken?
STL geht direkt in den Preisrechner und du siehst den Preis sofort. STEP, 3MF und ZIP schickst du uns über das Anfrageformular, wir rechnen sie von Hand. Über das Anfrageformular darf eine Datei bis 24 MB groß sein, im Preisrechner bis 25 MB; pro Anfrage sind bis zu 10 Teile möglich. Hast du gar keine Datei? Fotos, eine Skizze oder das defekte Teil selbst reichen uns für den Anfang.
Wie groß darf mein Bauteil sein?
Der Online-Preisrechner kalkuliert bis 250 × 250 × 250 mm. Auf unserem Prusa CORE One L drucken wir bis 300 × 300 × 330 mm am Stück – solche Teile rechnen wir dir gern von Hand aus. Noch größere Bauteile fertigen wir geteilt und fügen sie zusammen.
Wie genau ist der 3D-Druck?
Im Preisrechner wählst du zwischen 0,08 und 0,30 mm; technisch können unsere Drucker bis 0,05 mm – das rechnen wir dir auf Anfrage. Feiner bedeutet mehr Detail, aber auch längere Druckzeit. Für sichtbare Teile empfehlen wir 0,12 mm, für Funktionsteile reicht meist 0,20 mm. Wände sollten mindestens 1 mm stark sein, sonst wird das Bauteil brüchig.
Wie stabil sind 3D-gedruckte Teile?
Das hängt vom Material und vom Füllgrad ab. Du kannst zwischen 10 % (sehr leicht) und 100 % (massiv) wählen, Standard sind 20 %. Ein Bauteil aus PETG Carbon oder Nylon PA6-CF hält im Alltag erstaunlich viel aus. Sag uns, wie das Teil belastet wird – dann wählen wir passend.
Könnt ihr mehrfarbig drucken?
Ja, bis zu vier Farben in einem Bauteil. Entweder wechselt die Farbe an frei wählbaren Höhen – etwa für einen farbigen Sockel – oder vollfarbig, dann kann die Farbe in jeder Schicht wechseln. Sag uns einfach, wie du es dir vorstellst.
Könnt ihr auch die Konstruktion übernehmen, wenn ich nur eine Idee habe?
Ja. Wir bieten Planung, Konstruktion und Druck aus einer Hand. Erzähl uns deine Idee, und wir entwickeln gemeinsam mit dir ein druckfähiges Modell.
Preis, Bestellung und Versand
Was kostet ein 3D-Druck?
Der Preis richtet sich nach Materialverbrauch, Druckzeit und Nachbearbeitung; dazu kommt eine Einrichtungspauschale von 2,50 € je Auftrag. Am schnellsten erfährst du den Preis über unseren Preisrechner: Datei hochladen, Material wählen, Preis ablesen – ohne Anmeldung.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein. Wir drucken ab einem Stück – ob Einzelteil oder Kleinserie.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Über den Preisrechner: Preis ansehen, Anfrage absenden – wir schicken dir dann ein Angebot, das du annehmen kannst. Ebenso über unser Anfrageformular oder ganz klassisch per E-Mail an info@vf-tek.de.
Wie kann ich bezahlen?
Per Überweisung im Voraus. Du bekommst von uns die Auftragsnummer als Verwendungszweck; wir bitten dich, den Betrag innerhalb von 7 Tagen zu überweisen – eine Verfallsfrist ist das nicht. Mit der Fertigung beginnen wir, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Warum steht auf der Rechnung keine Mehrwertsteuer?
Wir sind Kleinunternehmer nach § 19 UStG und weisen deshalb keine Umsatzsteuer aus. Für dich als Privatkunde heißt das: Der angezeigte Preis ist der Endpreis. Als Unternehmen solltest du wissen, dass du aus unserer Rechnung entsprechend keine Vorsteuer ziehen kannst.
Was kostet der Versand?
Versichert mit DHL für 3,99 € – ab 100 € Bestellwert versandkostenfrei. Abholung ist an beiden Standorten in Weisendorf und Großhabersdorf kostenlos möglich, sag uns vorher kurz Bescheid.
Wie lange dauert ein 3D-Druck?
Fertige Produkte aus unserem Sortiment gehen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen in den Versand – bei Bestellung über eine Plattform ab dem Werktag nach der Zahlungsbestätigung der Plattform, bei Bestellung über uns ab Zahlungseingang. Bei Einzelanfertigungen hängt die Fertigungszeit vom Material ab: Sie steht im Preisrechner beim gewählten Material und in unserem Angebot, je nach Material 3 bis 10 Werktage – länger als 10 Werktage dauert die Fertigung nicht. Dazu kommen 2 bis 3 Werktage für den Versand mit DHL; bei Abholung entfallen sie. Wird es eilig, frag uns: oft lässt sich etwas einschieben.
Nach dem Druck
Werden die Teile nachbearbeitet?
Im Standardpreis entfernen wir die Stützstrukturen, das Bauteil kommt also sauber bei dir an. Schleifen, chemisches Glätten (bei ASA; bei ABS-easy nur eingeschränkt) oder Grundieren und Lackieren machen wir auf Anfrage – sprich uns an, dann kalkulieren wir das mit.
Sind die Teile lebensmittelecht oder spülmaschinenfest?
Ehrliche Antwort: nicht ohne Weiteres. Gedruckte Oberflächen haben feine Rillen zwischen den Schichten, in denen sich Keime halten können – für dauerhaften Lebensmittelkontakt sind sie deshalb nicht geeignet. Und PLA verformt sich schon ab etwa 55 °C, überlebt eine Spülmaschine also nicht. Geht es um Wärme, nimm PETG oder ASA – ABS-easy verträgt nur etwa 60 °C. ASA ist außerdem UV-beständig und damit auch für draußen die erste Wahl. Frag uns einfach, wofür das Teil gedacht ist.
Kann ich später nachbestellen?
Ja, und das ist einer der Gründe, warum wir nur auf Druckern eines Herstellers fertigen: Gleiche Maschinen und gleiche Einstellungen bedeuten, dass das Teil in einem halben Jahr genauso herauskommt wie heute. Deine Datei liegt dafür 90 Tage bei uns (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung); danach schick sie uns einfach noch einmal.
Was ist, wenn das Teil nicht passt oder fehlerhaft ist?
Melde dich einfach. Liegt ein Fehler bei uns – Druckabbruch, Verzug, falsches Material – drucken wir kostenlos nach. Passt das Teil nicht, weil die Konstruktion nicht stimmte, finden wir gemeinsam eine Lösung; oft ist eine kleine Änderung schneller gemacht als gedacht. Bei individuell gefertigten Teilen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, deshalb schauen wir lieber vorher gemeinsam drauf.
Daten und Rechtliches
Was passiert mit meinen Dateien?
Deine Modelle verwenden wir ausschließlich, um deinen Auftrag zu fertigen. Keine Weitergabe an Dritte, keine Nutzung für eigene Produkte, kein Verkauf. Auf Wunsch löschen wir Dateien nach Abschluss und entsorgen Fehldrucke und Reste nachweislich – bei Prototypen, die noch nicht öffentlich sind, ist das für uns selbstverständlich.
Gibt es Dinge, die ihr nicht druckt?
Ja. Technisch scheitern sehr filigrane Strukturen unter 1 mm Wandstärke und Bauteile, deren Datei nicht geschlossen ist – das prüfen wir vorab und melden uns, statt einfach zu drucken. Rechtlich fertigen wir nichts, was gegen geltendes Recht verstößt, insbesondere keine Waffen oder waffenähnlichen Gegenstände, und nichts, wofür du keine Rechte hast. Wenn du unsicher bist, ob ein Nachbau zulässig ist: frag uns, wir sagen dir ehrlich, wie wir das sehen.
Frage nicht dabei?
Schreib uns kurz – du bekommst eine Antwort von einem von uns beiden, nicht aus einem Baukasten.